REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG
Ostatnia aktualizacja: 26 sierpnia 2025 r.
Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania ze strony internetowej pracownia-beaty.pl („Strona”) oraz zakupu produktów oferowanych przez Pracownię Beaty („my”, „nas”, „nasze”). Uzyskując dostęp do Strony lub składając zamówienie, akceptujesz niniejszy Regulamin.
1. Korzystanie ze Strony
Stronę można wykorzystywać wyłącznie w celach zgodnych z prawem i niniejszym Regulaminem. Zabronione jest podejmowanie prób naruszenia bezpieczeństwa Strony, jej skanowania, scrapowania danych lub wykorzystywania jej do działań oszukańczych bądź wprowadzających w błąd.
2. Produkty i dostępność
Szczegóły produktów (w tym zdjęcia, materiały, wymiary oraz zalecenia dotyczące pielęgnacji) są prezentowane na stronach produktów. Dokładamy starań, aby kolory i szczegóły były przedstawione jak najwierniej, jednak nie możemy zagwarantować pełnej zgodności z ustawieniami Twojego urządzenia. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub wycofania produktów w dowolnym momencie.
3. Ceny i waluta
Wszystkie ceny wyświetlane są w PLN. Koszty wysyłki (jeśli mają zastosowanie) są prezentowane podczas składania zamówienia lub opisane na stronie Informacje o wysyłce. Ceny promocyjne mogą obowiązywać przez ograniczony czas i podlegać określonym warunkom.
4. Zamówienia i płatności
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zakupu. Możemy zaakceptować lub odrzucić zamówienie (np. w przypadku braku produktu w magazynie, błędu w cenie lub opisie bądź podejrzenia nadużycia). Płatności są przetwarzane przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych, którego upoważniasz do obciążenia wybranej metody płatności pełną kwotą zamówienia. Możemy poprosić o dodatkową weryfikację przed akceptacją zamówienia.
5. Wysyłka i dostawa
Czas realizacji: Zamówienia przygotowujemy w ciągu 1–2 dni roboczych (pon.–sob.).
Czas dostawy: Po nadaniu przesyłki dostawa zazwyczaj zajmuje 5–11 dni roboczych (pon.–sob.).
Czas dostawy może się różnić ze względu na dostępność przewoźnika, okresy wzmożonego ruchu, święta, kontrole celne lub inne czynniki niezależne od nas. Aktualne informacje znajdują się na stronie Informacje o wysyłce. Po wysyłce otrzymasz link do śledzenia przesyłki e-mailem. Odpowiedzialność za produkt przechodzi na Ciebie w momencie dostarczenia przesyłki na wskazany adres.
6. Zwroty, wymiany i zwroty środków
Zależy nam na Twoim zadowoleniu z zakupu. Szczegółowe zasady znajdują się na stronie Zwroty i wymiany, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu. Najważniejsze informacje:
Zwrot z powodu zmiany decyzji: Możesz zgłosić zwrot w ciągu 30 dni od daty dostawy, pod warunkiem że produkt jest nieużywany, w oryginalnym stanie i opakowaniu. Koszty wysyłki zwrotnej w takim przypadku nie są przez nas pokrywane.
Jak rozpocząć: Wyślij e-mail na kontakt@pracownia-beaty.pl, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu. Odpowiemy z potwierdzeniem oraz instrukcjami zwrotu i adresem wysyłki.
Adres zwrotu: Wszystkie zwroty wysyłane są do naszego magazynu zwrotów w Chinach. Pełny adres otrzymasz w e-mailu potwierdzającym. Zwroty wysłane bez oczekiwania na to potwierdzenie mogą zostać opóźnione lub odrzucone.
Wymiany i produkty wadliwe: Jeśli produkt dotrze uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni, dołączając zdjęcia. Zorganizujemy wymianę lub zwrot środków i pokryjemy uzasadnione koszty wysyłki zwrotnej po weryfikacji.
Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza praw przysługujących Ci na mocy obowiązującego prawa konsumenckiego w Polsce.
Szczegóły dotyczące terminów i procesu zwrotu środków znajdują się na stronie Zwroty i wymiany.
7. Anulowanie zamówień
Możesz poprosić o anulowanie zamówienia w ciągu 1 godziny od zakupu, o ile nie zostało ono jeszcze przetworzone. Prosimy o pilny kontakt e-mailowy z numerem zamówienia na adres kontakt@pracownia-beaty.pl.
8. Zabronione działania
Zabronione jest korzystanie ze Strony w celu:
(a) prowadzenia działalności niezgodnej z prawem;
(b) naruszania praw własności intelektualnej lub prywatności;
(c) nękania, zniesławiania lub wyrządzania szkód innym;
(d) przesyłania złośliwego oprogramowania lub spamu;
(e) uzyskiwania nieautoryzowanego dostępu do naszych systemów.
9. Własność intelektualna
Wszelkie treści na Stronie — w tym teksty, grafiki, logotypy, obrazy oraz kod — stanowią własność Pracowni Beaty lub są przez nas licencjonowane i chronione przepisami prawa. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub tworzenie utworów zależnych bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.
10. Treści użytkowników (opinie, zdjęcia, komentarze)
Przesyłając treści, udzielasz nam niewyłącznej, ogólnoświatowej i nieodpłatnej licencji na ich wykorzystywanie, reprodukowanie i publikowanie w związku z działalnością Strony i Pracowni Beaty (w tym do celów marketingowych), zgodnie z obowiązującym prawem. Odpowiadasz za treści, które publikujesz, i musisz posiadać do nich odpowiednie prawa.
11. Usługi stron trzecich
Strona może zawierać linki do serwisów lub usług stron trzecich (np. operatorów płatności, firm kurierskich). Nie ponosimy odpowiedzialności za ich treści ani praktyki. Korzystanie z usług stron trzecich odbywa się na własne ryzyko i podlega ich regulaminom.
12. Gwarancje i wyłączenia odpowiedzialności
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Strona oraz produkty są udostępniane „tak jak są” i „w miarę dostępności”. Wyłączamy wszelkie gwarancje wyraźne lub dorozumiane dotyczące funkcjonowania Strony lub zawartych na niej informacji. Postanowienie to nie ogranicza praw, których nie można wyłączyć na mocy obowiązującego prawa.
13. Ograniczenie odpowiedzialności
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne lub następcze ani za utratę zysków wynikających z korzystania ze Strony lub zakupu produktów. Łączna odpowiedzialność za jakiekolwiek roszczenie jest ograniczona do kwoty zapłaconej za produkt, którego dotyczy roszczenie.
14. Odszkodowanie
Zgadzasz się zwolnić nas z odpowiedzialności i zabezpieczyć przed wszelkimi roszczeniami, stratami i kosztami (w tym kosztami obsługi prawnej) wynikającymi z naruszenia niniejszego Regulaminu lub niewłaściwego korzystania ze Strony.
15. Prawo właściwe i jurysdykcja
Niniejszy Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy w Polsce, bez uszczerbku dla praw konsumenckich przysługujących Ci na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
16. Zmiany Regulaminu
Możemy okresowo aktualizować niniejszy Regulamin. Data ostatniej aktualizacji zostanie odpowiednio zmieniona. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na Stronie. Dalsze korzystanie ze Strony oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.
17. Kontakt
Pytania dotyczące niniejszego Regulaminu prosimy kierować na adres:
kontakt@pracownia-beaty.pl